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No
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ビデオ・DVDソフト名
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内 要
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所要時間
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Ｉ−1
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ビジネス最前線
−遅れた報告− |
必要な時、必要な人に、必要な報告業務と、報告に対する管理者の義務等について解説します。 |
45分
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Ｉ−2
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ビジネス最前線
−切れたコミュニケーション− |
正しいコミュニケーション、情報伝達者・被伝達者それぞれの義務と責任について解説します。 |
45分
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Ｉ−3
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ビジネス最前線
−部長の一喝− |
仕事の頼み方、任務と責任、部下の失敗に対する管理者の包括責任について解説します。 |
45分
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Ｉ−4
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ビジネス最前線
−無届け直行− |
組織における規則の意義、規則に対する管理者の意識と行動について解説します。 |
45分
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Ｉ−5
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できる社員の報・連・相
−報・連・相のねらいとポイントー |
報告、連絡、相談の考え方と進め方、注意点をミニドラマを使いながら解説します。 |
27分
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Ｉ−6
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できる社員の報・連・相
−実力を高める報・連・相− |
報告、連絡、相談の考え方と進め方をさらに掘り下げ、さまざまな事例を通して報告、連絡、相談の応用の仕方を解説します。 |
27分
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Ｉ−7
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女性社員の能力を生かす
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女性社員の胸のうちはどうか、就労統計等を示しながら、能力を最大に生かしていくために上司・先輩の姿勢について解説します。 |
23分
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Ｉ−8
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５Ｓ実践のポイント
１. ５Ｓの進め方 |
５Ｓとは何か、５Ｓを何故やらなければならないのか、５Ｓでどういう効果が得られるか、５Ｓの効果的な進め方について解説します。 |
15分 |
Ｉ−9
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５Ｓ実践のポイント
２ . 整 理 |
不要品一掃を徹底するために「層別管理」「発生源対策」という２つの整理のコツを解説します。 |
15分 |
Ｉ−10
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５Ｓ実践のポイント
３. 整 頓 |
整頓を「現状分析→物の置き場所を決める→物の書き方を決める→保管のルールを守る」といった手順で解説します。 |
15分 |
Ｉ−11
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５Ｓ実践のポイント
４. 清 掃
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清掃という実践を通して、物の微欠陥を発見することができ改善へと結び付け「設備の清掃」「設備５Ｓ」から清掃の進め方を解説します。
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15分 |
Ｉ−12
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５Ｓ実践のポイント
５. 清 潔
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清潔とは整理・整頓・清掃が行われ改善に結び付けることで「目で見る管理の工夫と徹底」等について解説します。 |
15分 |
Ｉ−13
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５Ｓ実践のポイント
６. し つ け |
しつけとは決めたことを自然に守れるよう習慣づけるためにどういうステップでどの、ように進めるか解説します。 |
15分 |
Ｉ−14 |
女性のやる気を高めるポイント |
『女性社員の育て方・伸ばし方』
今までと同じ発想・努力では女性社員の心をつかみ、能力を育てることはできません。女性社員の持てる能力を充分発揮させるためにはどうすればよいか。指導・育成のポイントを豊富な事例をもとに分かりやすく解説しています。 |
30分 |
Ｉ−15 |
女性の能力を引き出すポイント |
30分 |
Ｉ−16 |
魅力あるリーダーの条件 |
30分 |
Ｉ−17
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できる社員の問題意識の活かし方
１ 問題意識のある社員・ない社員 |
「問題」の３つのタイプとその内容 ・身近な所からの「問題」へのアプローチ ・「問題意識」の大切さとその高め方、などを具体的に探っていきます。 |
25分 |
Ｉ−18
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できる社員の問題意識の活かし方
２ 仕事に活かせ問題意識 |
「問題意識」を仕事に活かすポイント、問題を煮詰め問題点を抽出していくプロセス、問題解決に打てる手、打てない手など解決策を見出していきます。 |
25分 |
Ｉ−19
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おもしろ発想法
１ 思い込みを打ち破れ |
改善・工夫の障害となっているのは、あいまいな知識や体験に基づいた“思いこみ”です。この“思い込み”を一掃し、改善・工夫に必要な「発想の転換」「創造性の開発を促すポイント」を紹介します。 |
20分 |
Ｉ−20
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おもしろ発想法
２ いかに問題を発見するか |
職場環境に慣れると、かえって自分の周囲の不都合なことに気がつかないことがあります。仕事を進めながら現状の問題、改善すべき課題を発見する力を養うための視点を提示します。 |
20分 |
Ｉ−21
|
おもしろ発想法
３ いかに問題を解決するか |
問題が大きくなればなるほど個人での解決は困難です。個人レベルの問題解決能力を向上させ、さらに個々の力をリンクさせることで改善の余地がないと見過ごされていた職場の難問を突破する手法を紹介します。 |
20分 |
Ｉ−22
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小さなカイゼン大きな効果
１ カイゼンの「しくみ」づくり
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１．提案制度の行き詰まりを打開する実施報告へ
２．革新と改善の違い、「苦労」と「工夫」の違い、誰でもできるのが改善
３．組織の活性化、能動的能力の開発、全職場での継続的累積効果
４．制度はシンプルに、成果は盛大に（規定は一枚、審査は即決即断） |
30分 |
Ｉ−23
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小さなカイゼン大きな効果
２ カイゼンの実施のコツ
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１．アイデアは実施されてこそ価値がある「改善は実施してナンボ」
２．着眼のコツ やめる、減らす、変えるで「仕事のやり方」の見直し
３．着想のコツ 複数の要因→複数の対策案で行き詰まりなし
４．着手のコツ 改善は現実との戦い、現実的製約を乗り越える定石 |
30分 |
Ｉ−24
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小さなカイゼン大きな効果
３ カイゼン活動の「しかけ」
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１．手っとり早く、誰でもできる指導・推進法、とりあえずから着手
２．改善報告は３分で書ける、 報告はポイントを押さえ簡潔に
３．改善シートは仕事改善の道具、改善のコツ＝仕事のコツ
４．改善推進は事例に始まり、実例に終わる身近な事例が最良の教材 |
30分 |
Ｉ−25
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仕事の気配り・職場のマナー
１ 気配り・ケジメをチェック |
一見何の問題もないように見える職場にも、人間関係や仕事に悪い影響を及ぼす要因が潜んでいるものです。改めて「気配り」や「ケジメ」のマナーを見直してみましょう。 |
27分 |
| 凡例 |
No.欄の塗りつぶし箇所 |
|
は付随する「テキストあり」の表示で、貸し出し時に同封送付いたします。 |
|
No.欄の最後に「D」が付いているのはDVD教材です。それ以外はビデオテープ教材です。 |
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|
No
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ビデオ・DVDソフト名
|
内 要
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所要時間
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Ｉ−26
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仕事の気配り・職場のマナー
２ 電話・接客をチェック |
お客様への日頃の応対の良し悪しは、すぐに会社のイメージにつながります。「電話」「接客」の２つの事例を通して言葉づかい・態度・身だしなみ等の“どこがおかしいのか” “なぜたいせつなのか”を一緒に考えていきます。 |
24分
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Ｉ−27
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すぐわかる５Ｓの基本
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５Ｓ−整理・整頓・清潔・しつけはすべての仕事の基本。５Ｓの効果と効用をわかりやすく解説。具体的な現場映像や体験者の生の声をふんだんに盛り込み、楽しく理解できます。 |
30分
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Ｉ−28
|
1 セクシャル・ハラスメント
とは何か
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セクシャル・ハラスメントは、誰にとっても他人事ではない。男女の日常の小さな意識の違いが、問題発生の原因となりうるのだ。
・セクハラの現状を見る ・セクハラになりうる行為とは ・ケースドラマ《セクハラを考える》・ケースドラマ《セクハラはどのようにして起こるのか》 ・セクハラとは何かを整理する |
25分
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Ｉ−29
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2 セクシャル・ハラスメント
をなくすために
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セクハラやトラブルの起こらない快適な職場づくりのために、会社・個人は何をすべきか。法律ではセクハラがどのように扱われるか？
・セクハラは会社の問題 ・会社はどう対応すべきか ・個人はどのように気をつけたらよいか ・セクハラの素朴な疑問に答える |
25分
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Ｉ−30
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接客販売
・よい応対・悪い接客
１．自己点検のポイント
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日常を見直す６つの視点
・ケース１ ぶらりとお客様がやってきた
・ケース２ アドバイスはお客様の身になって
・ケース３ 私もお客。ほおっておかないで。
・ケース４ しまった！ その商品は品切だ！
・ケース５ 子供も立派なお客様
・ケース６ しまった！ お釣りを間違えた |
ひとつの具体的ケーを通し、販売方法・販売態度を自己点検する |
30分 |
Ｉ−31
|
接客販売・よい応対・悪い接客
２．お客様の心理を読みとるポイント |
「親身」をかたちにあらわす行動法
・ケース１ だめ押しのほめ言葉
・ケース２ 商品を値切るお客様
・ケース３ 商品選びに迷われるお客様
・ケース４ お客様のケガ |
お客様の示す心理的欲求に的確に応えていく販売方法を紹介 |
30分 |
Ｉ−32
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接客販売
・よい応対・悪い接客
３．販売の“プロ”となるポイント |
販売こそ最高の仕事
１．接客販売のやり甲斐に目覚めよう
２．接客販売の１０のやり甲斐
３．お客様の買い物行動に注目しよう
４．心のよろいの脱ぎ方 |
接客販売のプロ技術を紹介し仕事のやり甲斐を高める考え方を解説 |
30分 |
Ｉ−33
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上手な仕事の「受け方」「任せ方」
1 上司に信頼される仕事の受け方・報告の仕方 |
上司から信頼される仕事の受け方をショートドラマを通してわかりやすく解説しています。
・上司は何を期待しているのか
・指示・命令を受けるコツ
・報告・連絡・相談をするコツ |
30分
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Ｉ−34
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上手な仕事の「受け方」「任せ方」
2 部下を育てる仕事の任せ方・報告のさせ方 |
部下を成長させていく仕事の任せ方をショートドラマを通してわかりやすく解説しています。
・仕事を部下に任せるとは？
・部下を育てる指示・命令のコツ
・部下を育てる報告・連絡・相談の徹底のさせ方 |
30分
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Ｉ−35
|
活用してみませんか？
ビジネス・キャリア制度
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企業にとっては変化に対応できる人材の育成が、個人にとっては的確な専門能力の開発が必要となっています。人と企業にパワーをつけるビジネス・キャリア制度について解説します。 |
25分
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Ｉ−36 |
１ ハードウエア基礎 |
『パソコン ＰＣ基礎シリーズ』
ＣＰＵ、メモリ、ＯＳ、ショートカット…、知っているようで知らないパソコンの基礎知識をきちんと理解するための、初心者〜中級者向けのビデオシリーズです。 |
60分
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Ｉ−37 |
２ Ｗindowsの基礎操作 |
60分
|
Ｉ−38 |
３ 日本語入力 ＩＭＥ2000 |
60分
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Ｉ−39 |
４ ショートカット入門 |
60分
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Ｉ−40 |
テラハウスＩＣＡ編
１ ウインドウとマウスの操作 |
PCの神様シリーズ 『インターネット入門講』座テラハウスICA編
パソコンを使って、インターネットを接続したい方に、マウス操作、文字入力、エクスプ
ローラと電子メールの使い方などの基礎知識をわかりやすく解説していきます。 |
60分 |
Ｉ−41 |
２ 文字の入力と保存 |
60分 |
Ｉ−42 |
３ インターネットエクスプローラ |
60分 |
Ｉ−43 |
４ 電子メール |
60分 |
Ｉ−44 |
１ どうやって顧客に近づくか |
・実践！顧客満足の経営
顧客主導のサービス戦略 |
顧客を奪い合う企業間競争が激化する中、サービスのクオリティを意識しない企業はますます顧客を遠ざけてしまいます。
顧客満足を実現する組織的な取り組みや経営手法を、実際の企業の事例をまじえてわかりやすく解説します。 |
30分
|
| 凡例 |
No.欄の塗りつぶし箇所 |
|
は付随する「テキストあり」の表示で、貸し出し時に同封送付いたします。 |
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No.欄の最後に「D」が付いているのはDVD教材です。それ以外はビデオテープ教材です。 |
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|
No
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ビデオ・DVDソフト名
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内 要
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所要時間
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Ｉ−45 |
２ 従業員満足が顧客満足を生むか |
実践！顧客満足の経営
顧客主導のサービス戦略
|
顧客の生涯価値を獲得するには、サービスのクオリティの向上が欠かせません。
従業員一人ひとりが顧客（社内顧客）と接する瞬間にどんなサービスが提供できるか？
顧客満足の向上に必要な組織環境をだれにも解るように解説します。 |
30分
|
Ｉ−46
|
１ 両立生活は工夫の連続
〜結婚・育児とキャリア〜 |
働く女性のキャリア＆ライフ
〜時代の変化をつかみ、これからを考える〜 |
1．〜2．で、まず働く女性自身が長期的なキャリア形成に ついて考えます。 |
20分
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Ｉ−47
|
２ 自分を伸ばせる人が頼られる
〜続けるための力のつけ方〜 |
20分
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Ｉ−48
|
３ 女性が活きる職場は個も活きる
〜みんなで考えるこれからの働き方〜 |
3．は、職場単位で視聴します。女性だけでなく、ひとり一人が力を発揮できる組織へ。
これからの時代に向けた活力ある職場のイメージを共有します。 |
20分
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Ｉ−49
|
１ 思いをかたちにする
〜目指すところを見つけた人〜 |
自分を活かすキャリアデザイン〜「私」が語る自分と仕事〜
・企業で働く人がキャリアデザインを語ります。
・テーマを自分の場合に置き換えて考えるワークを紹介。 |
コネクトスッキリツリー〜可能性探しのワーク〜 |
31分
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Ｉ−50
|
２ 自分ならではの仕事を生む
〜何が大事かを言える人〜 |
好きな理由
〜モラルアップポイント探索のワーク〜 |
27分
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Ｉ−51
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３ 自分の領域(ﾋｨｰﾙﾄﾞ)を拡げる
〜上手に仕事とつきあう人〜
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”義務と権限”
〜フィールドづくりのワーク〜 |
25分
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Ｉ−52
|
４ 夢を仕事にする
〜仕事にミッションをもつ人〜
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リオリエンテーション
〜目的をつかむワーク〜 |
25分
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Ｉ−53
|
５ キャリアデザインを始めよう
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リッチピクチャー
〜キャリアコンセプトをつくる〜 |
23分
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Ｉ−54
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社外工戦力強化のために何ができるのか
１ 社外工をどうサポートすれば よいか |
アウトソーシングをうまく活用するために「請負」と「派遣」を混同していると、意図しているかどうかにかかわらず、法律違反になりかねません。
コンプライアンスの視点を交えながら、請負の社外工をどうサポートすればよいかを考えていきます。 |
30分
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Ｉ−55
|
社外工戦力強化のために何ができるのか
２ よい職場・強い現場づくりを めざして
|
アウトソーシングをうまく活用するために「より安全で、よりよく、より安く、より早く、より楽に」めざすべき職場の姿を請負のラインに根付かせるために、どのような考え方・取り組みが必要なのでしょうか？
５Sや標準作業の視点で、ポイントを考えていきます。 |
30分
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Ｉ−56 |
第1巻
ストレス時代を生き抜くために
働く人のメンタルヘルス
ストレスを正しく理解しよう |
＜PART 1 ＞私はこうしてストレス病になりました
＜PART 2＞ストレス度チェック
＜PART ３＞ストレスってなに？
＜PART４＞どんな人がストレス病になるのか |
15分
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Ｉ−57
|
第2巻
ストレス時代を生き抜くために
働く人のメンタルヘルス
ストレスの予防と解消法
|
＜PART 1＞ メンタルヘルシーな生活度チェック
＜PART 2＞ ストレスを予防する理想的な生活
＜PART 3＞ 実践！ストレス解消法 |
15分
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Ｉ−58D
|
STOP！ザ・ハラスメント
パワハラ・セクハラ、職場いじめを考える
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●ハラスメントはなぜ起こるのか？
●原因別職場のハラスメント
（リストラ型・職場環境型・人間関係型・労働強化型・セクハラ型1・セクハラ型2）
●ハラスメントを起こさないために |
26分
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Ｉ−59D
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1．「報告」ここがポイント
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ケーススタディイ「報告・連絡・相談」の急所上手な報・連・相は仕事がしやすくなる！
身近な事例を通して、効果的な報告・連絡・相談を行うコツを学んでいただくとともに、効率的な仕事の進め方を習得していただきます。 |
1．なぜ「報告」が大切なのか
2．「報告」の基本ポイント（「報告」にまとまりがない岡林君のケース）
3．「報告」の実践ポイント（自分のミスを隠して報告しない新谷君のケース）
4．仕事上手の「報告」（報告上手の倉田さんのケース） |
23分
|
Ｉ−60D
|
2．「連絡」ここがポイント
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1．なぜ「連絡」が大切なのか
2．「連絡」の基本ポイント（わかりにくい連絡をする岡林君のケース）
3．「連絡」の実践ポイント（緊急の伝言を伝えなかった藤森さんのケース）
4．仕事上手の「連絡」（連絡上手の本田課長のケース） |
28分
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Ｉ−61D |
3．「相談」ここがポイント |
ケーススタディイ「報告・連絡・相談」の急所上手な報・連・相は仕事がしやすくなる！
身近な事例を通して、効果的な報告・連絡・相談を行うコツを学んでいただくとともに、効率的な仕事の進め方を習得していただきます。 |
1．なぜ「相談」が大切なのか
2．「相談」の基本ポイント（主体性のない相談をする岡林君のケース）
3．「相談」の実践ポイント（自分のやり方に固執し、何も相談しない岡林君のケース）
4．仕事上手の「相談」（相談上手の岡林君のケース） |
21分
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| 凡例 |
No.欄の塗りつぶし箇所 |
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は付随する「テキストあり」の表示で、貸し出し時に同封送付いたします。 |
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No.欄の最後に「D」が付いているのはDVD教材です。それ以外はビデオテープ教材です。 |
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No
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ビデオ・DVDソフト名
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内 要
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所要時間
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Ｉ−62D |
感動なくして販売なし
本気のCSはここまでやる！ |
日産カルロス・ゴーン社長が来日直後に真っ先に視察に訪れ、ホンダ福井威夫社長に「CS世界一」と言わしめた、業界では知らない人がいないほどの自動車ディーラー・ホンダクリオ新神奈川。
その「お客様満足に対する真摯な姿勢」が評判を呼び、見学や講演依頼が引きもきらない状況です。
ホンダクリオ新神奈川が取り組んできたCS活動とその考え方を、映像で詳しくご紹介しています。 |
40分
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Ｉ−63D |
誰にでもできる！
改善KAIZEN道場
１ 着眼！仕事のあるところ改善あり |
改善にはコツがある
考え方・実践法を習得しよう！
さまざまな職場で実行された改善事例をもとに、改善活動の「定石とコツ」を詳しく紹介しています。
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どうすれば問題に気づくのか、改善に着眼するポイントを具体的な事例を通して紹介。
●改善とは何か？
●改善すべき問題とは？
●どこにでもある改善の芽
●事例で学ぼう！着眼のキーワード |
20分
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Ｉ−64D |
誰にでもできる！
改善KAIZEN道場
２ 着想！思い込みこそが改善の壁 |
原因追及から対策を立案するまでの着想ノウハウをドラマと事例を通して紹介し、効率的に改善をすすめ
る定石を解説。
●意識改革だけでは改善はすすまない？
●思いこみが改善を阻む
●真の原因追及から対策立案へ
●使えるアイデアを生む着想ノウハウ
（やめる⇒ へらす⇒ かえる） |
20分
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Ｉ−65D |
誰にでもできる！
改善KAIZEN道場
３ 着手！実行こそが改善のすべて |
着実な成果に結びつけていくための手法を学び、改善に着手、実行するポイントを紹介。
●着手とは検討⇒ 判断⇒ 実施
●頭の中で考えるより……
●改善実行の3原則（ レベルを変えて実行、取り組む角度を変えて実行、部分的に実行） |
20分
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Ｉ−66D |
全従業員教育用
あなたが防ぐ！「情報漏えい」 |
情報セキュリティをきちんと運用していくためには、従業員一人ひとりの「モラル向上」と「情報セキュリティに関する知識を持つこと」、そして「決められた運用ルールをきちんと守ること」が大切です。予防対策と再発防止について必要な知識・考え方を紹介します。
１．なぜ、大切？情報セキュリティ
２．どこまで知っている？情報セキュリティセルフチェック
３．取り扱い注意！情報資産
４．守ろう！情報セキュリティのルール
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36分
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Ｉ−67D |
箱田忠昭の時間活用術
時間管理は行動管理 |
「時間を計画的に使う」こと。しかし、具体手的にどうすればいいかなとなると、どうもピンとこないという方が多いのではないでしょうか。
この講座では、「活きた時間の使い方」と「仕事の進め方」についてわかりやすく映像化。
時間を計画的に使い、仕事をテキパキ進めることができる「時間管理の達人」を目ざして楽しく学習します。
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88分
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| 凡例 |
No.欄の塗りつぶし箇所 |
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は付随する「テキストあり」の表示で、貸し出し時に同封送付いたします。 |
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No.欄の最後に「D」が付いているのはDVD教材です。それ以外はビデオテープ教材です。 |
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